С достъпа до сайта, използването на неговите функционалности или извършването на поръчка потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява да ги спазва.

Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, предлаганите услуги или начина на работа на онлайн магазина. Актуалната версия е публикувана на тази страница.

Изображенията на продуктите са илюстративни и е възможно да има незначителни разлики във външния вид, етикета или опаковката, които не променят съществените характеристики на продукта.

При продукти с алкохолно съдържание продажбата е разрешена само на лица, навършили 18 години. С извършването на поръчка на такъв продукт клиентът декларира, че е навършил необходимата по закон възраст. Търговецът и/или доставчикът може да изиска доказателство за възраст при предаване на поръчката.

Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да провери избраните продукти, количества, цена, адрес за доставка и друга въведена информация.

Изпращането на поръчката представлява предложение от клиента за закупуване на избраните продукти. Договорът за продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката от страна на Търговеца по електронна поща или чрез друго изрично съобщение за приемането ѝ.

Търговецът си запазва правото да откаже или анулира поръчка при липса на наличност, очевидна техническа или ценова грешка, невъзможност за доставка, съмнение за злоупотреба или друга основателна причина. При предварително извършено плащане съответната сума се възстановява.

Разходите за доставка и всички други приложими допълнителни разходи се показват на клиента преди окончателното потвърждаване на поръчката.

Клиентът може да използва методите за плащане, които са налични и показани при завършване на поръчката.

При очевидна техническа грешка в публикувана цена Търговецът има право да не изпълни поръчката на неправилната цена. В такъв случай клиентът ще бъде уведомен и, когато е приложимо, платената сума ще бъде възстановена.

Информацията за наличните методи за доставка, ориентировъчните срокове и цените се предоставя при поръчката и/или на страницата „Доставка“.

Търговецът полага разумни усилия да изпълни поръчката в посочения срок. Възможни са забавяния поради обстоятелства извън разумния контрол на Търговеца, включително действия на куриери, неблагоприятни метеорологични условия, празнични периоди или други извънредни обстоятелства.

При получаване клиентът следва, когато е възможно, да провери пратката за видими транспортни повреди. При установена повреда се препоръчва тя да бъде документирана пред куриера и Търговецът да бъде уведомен възможно най-скоро.

Срокът по правило започва да тече от датата, на която потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.

Правото на отказ не се прилага в предвидените от закона случаи, включително при определени бързоразвалящи се стоки, персонализирани продукти и други категории, за които законът изключва правото на отказ.

Фактът, че даден продукт представлява вино или друга алкохолна напитка, сам по себе си не отменя автоматично правото на отказ. Прилагат се конкретните законови изключения и условия.

Подробна информация за упражняването на правото на отказ, връщането на стоки, разходите за връщане и възстановяването на суми е публикувана на страницата „Връщане и възстановяване на суми“ на онлайн магазина.

Потребителските рекламации се разглеждат съобразно приложимото българско и европейско законодателство.

При основателна рекламация Търговецът прилага предвидените от закона средства за защита, включително привеждане на стоката в съответствие, замяна, пропорционално намаляване на цената или прекратяване на договора, когато са изпълнени законовите предпоставки.

Субективни предпочитания относно вкус, аромат или стил не представляват сами по себе си несъответствие, когато продуктът отговаря на описанието и договорените характеристики.

Освен когато съдържанието принадлежи на трети лица или е посочено друго, правата върху него принадлежат на Търговеца или се използват от него на законно основание.

Копирането, възпроизвеждането, разпространението, публикуването, изменението или използването на съдържанието за търговски цели без предварително разрешение на съответния правоносител е забранено, освен в случаите, разрешени от закона.

Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа до сайта вследствие на техническа профилактика, проблеми с доставчици на услуги, интернет свързаност или други обстоятелства извън разумния му контрол.

Личните данни на клиентите се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни и публикуваната на сайта Политика за поверителност.

Информация относно използването на бисквитки се съдържа в Политиката за бисквитки на онлайн магазина.

Страните ще полагат усилия възникналите спорове да бъдат разрешавани доброволно и чрез взаимно съгласие. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите или към друг компетентен орган или орган за алтернативно решаване на потребителски спорове. Правото на потребителя да сезира компетентен съд не се ограничава.

Търговец:
„ФИЛОСОФИЯ НА ВКУСА“ ООД
ЕИК: 206881704
ДДС №: BG206881704
Адрес: гр. Пловдив 4000, район Централен, ул. „Абаджийска“ № 8А
Имейл: